В какие сроки возможен возврат товара

При выявлении дефектов у купленной вещи потребитель вправе: В какие сроки можно возвратить в магазин при выявлении брака и заявить продавцу о своих требованиях? Срок гарантии следует считать со дня передачи вещи покупателю, если отсутствует документальное подтверждение этого события, то со дня выпуска изделия.

Для сезонных изделий срок гарантии считается с начала соответствующего сезона с учетом климатической зоны, в которой проживает клиент.

Как вернуть некачественный товар?

Но чтобы результат решения данной проблемы был успешен, необходимо подойти к делу спокойно и грамотно, соблюдая порядок действий в рамках законодательства.

В случае продажи продавцом покупателю ненадлежащего качества закон предлагает несколько вариантов выхода из сложившейся ситуации: Замена некачественного на качественный. Уменьшение цены товара.

Как осуществить возврат товара ненадлежащего качества?

Механизм действий покупателя в данном случае точно такой же, что и в случае возврата денег или ином другом. Кроме того, у вас есть право поменять некачественный товар на аналогичный или любой другой из тех, что имеются в наличии у продавца.

Разница в цене (если она есть) должна быть вам компенсирована. Оказание услуг ненадлежащего качества также подпадает под регулирование Федерального закона «О защите прав потребителей».

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества

Однако право покупателя на обмен реализуется только при условии, что вещь не подходит по форме, габаритам, расцветке, фасону, комплекции или размеру.

Именно данные причины следует обсуждать с продавцом при обращении к нему, иначе он может отказать в удовлетворении требования покупателя.

Возвращая бракованный товар, необходимо учитывать то, что его поменяют только в случае, если он не был в использовании и у него сохранились потребительские свойства, пломбы, товарный вид, фабричные ярлыки, а также в наличии имеются документы, которые подтверждают оплату. Если товарный, кассовый чек или другие документы об оплате отсутствуют, то и в подобной ситуации можно возвратить, правда в таком случае потребуются свидетельские показания и придется доказать их обоснованность.

Данный список исчерпывающий и продавец не имеет права расширять его по своей прихоти.

Реализуя право на обмен, или в том случае, если выставляется претензия на возврат товара ненадлежащего качества, покупатель не обязан возмещать никакие издержки. При отсутствии необходимого качественного товара можно выполнить возврат, получив деньги, уплаченные за.

Правила продажи некоторых категорий содержат список документов, которые должны быть оформлены при осуществлении возврата, а также все способы возврата уплаченных денег.

Если возвращается хорошего качества, составляют накладную или акт, а деньги перечисляют на банковский или другой счет, который укажет покупатель.

При этом расходы по возврату денежной суммы несет продавец, возможно осуществление возврата денег посредством почтового перевода.

Как произвести возврат товара по закону о защите прав потребителей

Большинство интернет-магазинов, действующих в настоящее время на территории нашей страны, работают именно по схеме дистанционных продаж. Так, при дистанционном способе торговли покупатель вправе отказаться от в любое время до его передачи ему, а после передачи в течение семи дней.

Однако тут есть одно хитрое правило, которое некоторых предпринимателей может поставить в затруднительное положение.

Чем ограничивается срок возврата товара ненадлежащего качества

К этой категории товаров относятся, такие товары как автомобили, яхты, снегоходы, мотоблоки, катера, стиральные машины, холодильники, компьютеры, телевизоры, мониторы.

Срок возврата материальных средств за товар несоответствующего качества составляет примерно десять дней с момента предоставления претензии на возврат и передачи продавцу.

Возврат товара надлежащего качества. 1.

Срок возврата товара ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества происходит в течение всего гарантийного срока или в течение двух лет, если гарантия на товар не предоставляется.

Предположим, что товар, купленный вами в магазине, оказался некачественным, и вы желаете вернуть его в магазин, получив деньги обратно.