Оглавление:
Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин образец
Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин образец
В свою очередь, эти лица (или организации) не вправе отказать в приёме претензии по качеству, который они производят или распространяют.
В том случае если вы пытаетесь вернуть или обменять бракованный без чека, а продавец (производитель) утверждает, что товар куплен не у него, то бремя доказывания своих слов ложиться на продавца. Но если вы решили вернуть или обменять качественный, не имея чека, то и доказывать факт совершения покупки нужно будет самостоятельно.
Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец)
Когда нужно составлять претензию на возврат товара в магазин?
Покупатель вправе вернуть в магазин не только бракованную вещь, но и товар надлежащего качества.
Однако если речь идет именно о претензии, то эта формулировка применима скорее к некачественной продукции.
Рекомендуем прочесть: Как сдать мебель в много мебели
В остальных случаях лучше составлять заявление.
Закон однозначно на стороне покупателя, если обнаруженные в купленном товаре недостатки не были оговорены до покупки либо в момент ее совершения. Согласие потребителя на приобретение товара с недостатками должно быть оформлено письменно – обычно об этом делается специальная отметка в платежных или гарантийных документах.
Чтоб правильно составить претензию, как образец можно использовать пример претензии, размещенный на нашем сайте.
Образец претензии на возврат или обмен товара
Составлено письмо должно быть в двух экземплярах. Существуют сроки действия права на возврат товара. В стандартном случае от момента покупки до обращения в магазин должно пройти не более 15 дней.
Шансы на оперативное и максимально бесконфликтное возвращение некачественного в магазин существенно увеличатся, если при составлении учесть несколько моментов:
Важно! Прежде чем приступать к составлению претензии на возврат, стоит выяснить правильное (официальное) наименование продавца, то есть магазина, в котором была приобретена некачественная вещь.
В идеале нужно указать фамилию руководителя, но эта информация не всегда находится в общем доступе.
Такие сведения можно поискать на сайте продавца (при наличии такового), в помещении магазина в уголке покупателя или уточнить у персонала.
Как написать претензию в магазин?
Образец претензии в магазин
Очень часто бывает так, что магазин отказывается удовлетворить устные требования покупателя. В этом случае последний должен знать, как составить претензию. Письменное требование составляется на имя руководителя магазина.
Претензия обязательно должна содержать следующую информацию: Давайте рассмотрим, как написать претензию в магазин. ул. Железнодорожная 108/46, После месяца работы у него начал пропадать звук.
Претензия на возврат товара ненадлежащего качества — образец написания
Претензия на возврат товара ненадлежащего качества — образец написания
Представьте себе ситуацию: вы купили на день рождения дочке телефон, а он оказался неисправен.
Как поступить в таком случае – это не вопрос: необходимо вернуть в магазин. Вы ничего не должны магазину, который продал вам некачественный товар.
Возврат купленного товара в магазин – это право любого покупателя, обеспеченное ему законом № 2300-1 07.02.1992 г.
«О защите прав потребителей». Право возврата при обнаружении недостатков в товаре после покупки прописано в статье 18 этого закона.
Возврат товара после обнаружения брака возможен либо путем обмена на аналогичный товар надлежащего качества, либо путем возмещения стоимости купленного товара.
Для возврата необходимо заполнить документ, носящий название «Претензия на возврат товара».
Составляется претензия на возврат в свободной форме, но лучше все-таки прислушаться к определенным правилам, которые мы изложим ниже.
