Оглавление:
Можно ли вернуть продукты без чека?
Если магазин продал товар с истекшим сроком годности (что можно отследить по кассовому чеку и дате изготовления продукта, указанной на упаковке), то администрация будет наказана за нарушение Правил торговли, а испорченный продукт вернут в магазин. Существует и другой путь защиты потребительских прав.
- Возместить моральный ущерб за продажу недоброкачественного товара.
- Возместить затраты по проведению независимой экспертизы и госпошлины;
- Привлечь к ответственности администрацию магазина;
- Вернуть деньги за просроченный или недоброкачественный товар;
Друзья, сегодня мы говорили о правилах возврата продовольственных товаров.
Можно ли вернуть продукты питания в магазин?
Продовольственная продукция относится к тому типу товаров, которые законодательно не подлежат обмену или возврату, если она соответствует стандартам качества и санитарным нормам.
Если у клиента нет никаких доказательств на то, что товар не отвечает стандартам качества, то ему придется обратиться в соответствующую организацию для проведения экспертизы, которая либо подтвердит его опасения по поводу товара, либо опровергнет их.
Как вернуть в магазин испорченные продукты?
Стоимость продовольственных товаров невелика по сравнению с возможными издержками, которыми может обернуться магазину обоснованное обращение потребителя в контролирующие органы и суд.
Отсутствие кассового или товарного чека также не является препятствием для возврата товара ненадлежащего качества продавцу, но в этом случае в соответствии со ст. 493 ГК РФ потребителю придется подтвердить факт покупки другими доказательствами – например, свидетельскими показаниями.
Возврат продуктов питания в магазин
В перечисленных выше случаях некачественные товары подлежат незамедлительному возврату. Если покупатель успел нанести ущерб здоровью в связи с употреблением недоброкачественного продукта, он вправе обратиться в суд и требовать возмещения убытков.
Взыскать деньги за приобретённую продукцию возможно, если результаты проверки подтвердили опасения покупателя.
Подробный перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять
Вернуть или обменять качественный товар можно в течение 1 недели, если это зафиксировано в документе, который магазин выдал клиенту. В противном случае этот срок удлиняется до 90 дней.
Остальные условия аналогичны тем, что действуют в обычных магазинах.
Взыскать деньги за приобретённую продукцию возможно, если результаты проверки подтвердили опасения покупателя.
