Оглавление:
Можно ли сдать обратно туалетную воду
Теперь любой товар можно вернуть или обменять в течении двух недель со дня покупки даже НЕ ОБЪЯСНЯЯ ПРИЧИН (даже АВТОМОБИЛЬ)! А уж тем более если целостность упаковки не нарушена и есть товарный чек.
После общения с юристом опять позвонила в Лэтуаль и мне пропели ту же песню, мол парфюмерия и косметика возврату и обмену не подлежат.
Я сказала про закон. Тут же замялись, сказали, что надо с кем-то посоветоваться и что-то уточнить, сказали перезвонить завтра.
Можно ли сдать обратно туалетную воду
05 Марта 2014, 22:26 Ирина, г. Казань
В соответствии со ст.
25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель
имеет право обменять в течении 14 дней непродовольственный товар надлежащего качества на
аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если:
— указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке,
размеру или комплектации, если сохранены
— сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В
соответствии с Переченем, утвержденным Постановлением Правительства РФ
от 19.01.98 № 55 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества
возврату или обмену не подлежат (п. 3 Перечня).
1. Напишите жалобу в книгу отзывов и предложений.
Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и
благополучия человека и если заявление останется без рассмотрения, удовлетворения Вы намерены обратиться в суд.
Будете настойчивы в доказывании, что это не те духи и вы пострадали как потребитель может и вернете свои деньги.
Спасибо большое за информацию.
А сколько примерно стоит экспертиза?
Есть вопрос к юристу?
Экспертиза парфюмерии (химическая экспертиза) недешевая процедура, стоимость в разных регионах разная и разброс цен большой, где-то от 3000 и далее . Позвольте порекомендовать Вам не делать самой экспертизу, а поступить как я изложила выше.
Кстати, затребуйте у магазина также сертификат соответствия на эту парфюмерную продукцию.
А экспертизу я думаю, Летуаль делать не будет, у него много подделок, вдруг при экспертизе найдется несоответствие.
Спасибо Вам большое! Можно я Вам потом напишу, как они мне ответ на мою претензию ответят?
Уточнение клиента
Спасибо большое! Потом я вам напишу!
Ищете ответ?
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Можно ли вернуть товар в магазин Летуаль?
В момент обращения в магазин все имеющие ярлыки, наклейки, этикетки, упаковка должны быть сохранены.
Иными словами от вас требуется сохранить товарный вид купленного вами изделия. Естественно, товар не должен быть в употреблении. Наполовину использованную баночку с кремом, срок годности которой истек, у вас никто не примет.
И еще одно условие – наличие чека или товарного чека магазина.
Если данный документ утерян, можно воспользоваться свидетельскими показаниями людей, которые были с вами в момент покупки.
Как можно вернуть парфюм в магазин
Туалетную воду вернуть можно при условии персональной договоренности с продавцом.
Основанием для возвращения продукции в торговое заведение могут выступать недостатки: Возвращаемая парфюмерная продукция, обозначенная товаром ненадлежащего качества, по закону должна приниматься торговой точкой или производителем.
Туалетную воду вернуть можно при условии персональной договоренности с продавцом.
Основанием для возвращения продукции в торговое заведение могут выступать недостатки: Возвращаемая парфюмерная продукция, обозначенная товаром ненадлежащего качества, по закону должна приниматься торговой точкой или производителем.
