Особенности возврата товара в магазин без чека, как себя вести, правильное составление претензии и заявления

Важно учитывать, что сведения должны быть максимально подробными и не требовать дополнительных разъяснений. Товар может быть заменен на аналогичный, если таковой есть в наличии.

В противном случае возможен только возврат – магазин обязан принять продукцию обратно и отдать за нее деньги покупателю. Покупатель вправе требовать возврат, даже если аналогичный товар есть в наличии.

Закон не требует прописывать подобные сведения в претензии.

Как вернуть товар без чека

Если же никаких бумаг нет, то остается последний шанс – возможно, что при совершении сделки были какие-нибудь свидетели или продавцы в отделе вспомнят, что продавали именно этому человеку.

Такая возможность также учтена в законе, и свидетельские показания присутствовавших при покупке людей, включая продавца, считаются доказательством факта продажи.

Таким образом получается, что товар можно вернуть или обменять даже если чек не был сохранен, но есть доказательства факта покупки, включая свидетельские показания.

Если утерян чек можно ли вернуть товар по гарантии

Данное обращение должно уложиться в срок, отведенный для сдачи изделия.

Если продавцы или менеджеры торговой сети отказываются выполнить свою обязанность по приему вещи без предъявления чека, необходимо составить письменное заявление. Письменное обращение позволит соблюсти все формальности, необходимые для получения денежных средств в обмен на сданную вещь. Кассовый чек подтверждает осуществление расчета наличного, с помощью платежной карты за, содержит информацию о нем, которая зарегистрирована программно-аппаратным средством контрольно-кассовой техники.

Как вернуть товар в магазин Adidas: условия возврата и причины отказа

Как вернуть товар в магазин Adidas: условия возврата и причины отказа

Ответы

Возврату или обмену в магазин Adidas подлежат качественные товары, которые не подошли по фасону, размеру, цвету или по другим признакам, а также если на изделии был обнаружен брак.

Возврат происходит в присутствии покупателя, продавца и директора магазина.

Законом «О защите прав потребителей» предусмотрен перечень доброкачественных товаров, не подлежащих возврату. К ним относятся:

В магазин Adidas возможно вернуть купленные вещи, за исключением товаром, не подлежащих обмену согласно Закону «О защите прав потребителей»

• купальники и нижнее белье;
• носки, колготы и чулки;
• предметы для плавания (шапочки, полотенца и прочее);
• предметы для личного пользования, например, бутылки для воды;
• средства по уходу за обувью;
• персонализированные или сделанные под заказ, если на них не обнаружены дефекты. Например, нанесение надписи и номера на футболку наделяет ее индивидуальными свойствами.

Вернуть изделие ненадлежащего качества можно в течение его гарантийного срока.

Производственный брак может быть выявлен как при покупке товара, так и во время эксплуатации в период действия гарантии.

Гарантийный срок начинает действовать с момента покупки товара и зависит от группы. То есть, гарантия на сезонные считается с момента наступления сезона.

Процедура возврата

Чтобы вернуть, вам необходимо:

При согласии администрации магазина на возврат вы можете вернуть свои деньги в 10-дневный срок, обменять товар на аналогичный в момент обращения в магазин.

Если в этот момент товара нет в наличии, вам предложат подождать и обменять на аналогичный из новой партии поставки.

Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

Вы можете вернуть без чека: Товар безукоризненного качества , потому что есть неувязки с моделью, цветовой гаммой, величиной, конфигурацией и т.д.

Солидные магазины (в том числе и те, что функционируют в сети) соглашаются принять обратно товар, пусть и без чека, но просят заполнить форму и указать основание, по которому вы хотите эту вещь вернуть.

Не стоит наглеть и писать: «Жаль потраченных денег» или «Просто передумала», выберите подходящую причину из списка.

Вы можете вернуть без чека: Товар безукоризненного качества , потому что есть неувязки с моделью, цветовой гаммой, величиной, конфигурацией и т.д.

Солидные магазины (в том числе и те, что функционируют в сети) соглашаются принять обратно товар, пусть и без чека, но просят заполнить форму и указать основание, по которому вы хотите эту вещь вернуть.

Не стоит наглеть и писать: «Жаль потраченных денег» или «Просто передумала», выберите подходящую причину из списка.