Оглавление:
Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине?
В случае отсутствия данной бумаги, возврат товара происходит строго по действующему законодательству. В претензии на возврат указывается: Если претензия составляется на ненадлежащего качества, используется следующий бланк:
Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
Лучше предварительно всё же попытаться договориться с продавцом (изготовителем) – за такого рода нарушения грозят солидные штрафы, поэтому выгоднее решить проблему в частном порядке. Чтобы при возврате не возникло сложностей, необходимо: сохранить заводскую упаковку, ярлыки, товарный вид, паспорт и гарантийный талон (если таковые имеются); наличие платёжного документа (кассового или товарного чека и т.
Возврат купленного товара в интернет магазин
Если в памятке отсутствует часть пунктов покупатель может не получать товар, так как права не соблюдены.
Во время получения, целостность проверяется при сотруднике доставки или почтового отделения. Если во время осмотра обнаружены повреждения, сведения записывают в акт доставки. Покупателю на руки выдается 2-й экземпляр с копией.
Когда присылается в разобранном виде, в акте делается соответствующая запись.
В случае отсутствия данной бумаги, возврат товара происходит строго по действующему законодательству.
В претензии на возврат товара указывается: Если претензия составляется на ненадлежащего качества, используется следующий бланк:
Товаром надлежащего качества считается тот, который соответствует свойствам, нормам и стандартам, установленным ГОСТами, СанПиНами и т.д.
В момент передачи заказа покупателю продавец в письменной форме должен ознакомить клиента с порядком и сроками возврата, а также предоставить данные, указанные в пункте 9 Правил.
Товаром надлежащего качества считается тот, который соответствует свойствам, нормам и стандартам, установленным ГОСТами, СанПиНами и т.д.
Как проходит процедура возврата товара в интернет-магазин?
Данное умозаключение подтверждается также и судебной практикой (например, решение Орджоникидзевского райсуда Екатеринбурга от 23.04.2012 по делу № 2-1591/12). Таким образом, даже включенные в Перечень № 55, которые при покупке в режиме офлайн не могут быть возращены или обменены продавцом, подлежат возврату или обмену, если приобретены в режиме онлайн. Срок товара, приобретенного в интернет-магазине Одной из основных особенностей возврата товара в интернет-магазин является срок такого возврата.
Лучше предварительно всё же попытаться договориться с продавцом (изготовителем) – за такого рода нарушения грозят солидные штрафы, поэтому выгоднее решить проблему в частном порядке. Чтобы при возврате товара не возникло сложностей, необходимо: сохранить заводскую упаковку, ярлыки, товарный вид, паспорт и гарантийный талон (если таковые имеются); наличие платёжного документа (кассового или товарного чека и т.
