Home » Статьи » В каких случаях возможно вернуть печатную продукцию

В каких случаях возможно вернуть печатную продукцию

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?

Основаниями для возврата книг обратно продавцу являются:

  1. несоответствие содержания заглавию, указанному на обложке или титульном листе печатного издания.
  2. следы порчи, причиненные при транспортировке, хранении или продаже издания до момента его приобретения покупателем;
  3. явный брак, выявленный после покупки;

Cледует заметить, что периодические печатные издания (газеты, журналы и т. д.)

Как можно вернуть книгу в магазин при наличии чека

Иное правило действует по отношению к подарочным изданиям. В случае наличия дефектов, гражданин имеет право возвратить их продавцу. Срок обмена такой же, как и в обычной ситуации.

Основанием для возврата товара и, соответственно, защиты права покупателя, служит чек.

Он является свидетельством того, что издание было приобретено именно в том магазине, в который обращается с претензией покупатель, и что срок покупки не превышает двухнедельный период.

Как сдать книгу обратно в магазин

Кроме ситуаций, когда нашелся другой недостаток, о котором покупатель был не предупрежден. Порядок возврата книги в магазин Покупая серию книг (собрание сочинений), необходимо понимать, что при возврате бракованной книги вернуть нужно всю серию.

Рекомендуем прочесть:  Запись о службе в армии

Даже если дефект найдет только в одной книге.

Возврат осуществляется по следующему алгоритму: В конце претензии должна стоять дата составления, именно с нее будет исчисляться 10-дневный срок для принятия книжным магазином решения о возврате денег или об отказе в этом.

Довольно актуальный вопрос о возврате электронных книг, купленных через интернет-магазин.

Можно ли вернуть печатную продукцию?

Покупателю нужно собрать показания свидетелей или провести независимую экспертизу, по результатам которой будет выявлена причина возникновения дефекта. Чтобы отдать дефектный товар на экспертизу, клиенту необходимо выбрать независимое бюро и подать туда заявку вместе с товаром.

Там клиент заполняет специальный бланк приема-передачи дефектной продукции, с указанием названия изделия и подробного описания выявленного недостатка.

В каких случаях можно вернуть купленную книгу в магазин

Если не получается оформить возврат мирным путем, нужно писать претензию в двух экземплярах (тот, что с отметкой о принятии, остается у вас). В ней укажите наименование магазина, ФИО адресата (директора), дату и место покупки, причины возврата, ваши требования, свои контакты.

Образцы есть на юридических порталах.

Продавец должен ответить вам в течение 10 дней (когда ваше требование выражено в возврате денег или снижении цены).

Если не получается оформить возврат мирным путем, нужно писать претензию в двух экземплярах (тот, что с отметкой о принятии, остается у вас). В ней укажите наименование магазина, ФИО адресата (директора), дату и место покупки, причины возврата, ваши требования, свои контакты. Образцы есть на юридических порталах.

Рекомендуем прочесть:  Порядок возврата телефона

Продавец должен ответить вам в течение 10 дней (когда ваше требование выражено в возврате денег или снижении цены).

Покупателю нужно собрать показания свидетелей или провести независимую экспертизу, по результатам которой будет выявлена причина возникновения дефекта. Чтобы отдать дефектный товар на экспертизу, клиенту необходимо выбрать независимое бюро и подать туда заявку вместе с товаром.

Там клиент заполняет специальный бланк приема-передачи дефектной продукции, с указанием названия изделия и подробного описания выявленного недостатка.

В течение какого времени можно вернуть товар в магазин?

В этом случае потребителю придётся доказывать свою правоту с помощью экспертизы и за свой счёт. Специалисты сайта bukva-zakona.com напоминают, что в случае положительного решения экспертизы её стоимость продавец будет обязан возместить потребителю.

Некоторые люди полагают, что вещи и товары, реализуемые в онлайн-магазинах, возврату не подлежат. Это не так. Потребитель имеет срок три месяца для того вернуть товар продавцу.

Этот срок может быть иным, если это было заранее оговорено в условиях продажи.

Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?

Что касается товаров, на которые есть гарантия, то потребитель имеет право предъявить продавцу свои претензии, если он обнаружил дефекты товара в течение гарантийного срока или срока годности.

Чтобы вернуть свои деньги, вам необходимо расторгнуть с магазином договор купли-продажи товара. Для этого нужно составить к магазину заявление-претензию в свободной форме в двух экземплярах. Магазин должен либо согласиться удовлетворить ваши требования, либо представить мотивированный отказ.

Check Also

Как оформить в трудовой книжке запись об образование адвокатского кабинета