В течение какого времени проводят проверку качества

Оглавление:

Проверка качества товара

Проверка качества товара
В течение какого времени проводят проверку качества

Проверка качества товара

— это процедура, которая производится продавцом либо изготовителем, если в выявлен какой-либо недостаток, которая как-правило предшествует проведению экспертизы.

Кем проводиться проверка качества товара

В случае возникновения у потребителя претензий по качеству товара, продавец вправе его забрать для проведения проверки качества.

Проверка качества товара производится продавцом (изготовителем) самостоятельно, либо в сервисном центре либо иным образом по его усмотрению.

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

Обычно, передача на проверку оформляется типовым документом продавца, который подписывает потребитель. В таком документе может отсутствовать формулировка «проверка качества». В случае, если это так, в этом документе необходимо указать, что передается продавцу именно для качества.

Рекомендуем прочесть: Имеют ли право судебные приставы снимать декретные деньги

Такая заметка позволит потребителю действовать по своему усмотрению в случае положительного результата проверки качества(вернуть деньги, уменьшить цену и т.п.)

В противном случае, продавец может отправить товар сразу на гарантийный ремонт, что лишит потребителя права выбора.

Срок проведения проверки качества товара зависит от требования, которое предъявляется продавцу, так если предъявлено требование о:

соразмерном уменьшении покупной цены — в течение десяти дней со дня предъявления требования;

безвозмездном устранении недостатков товара — в течение 45 дней;

возмещении расходов на исправление недостатков — в течение десяти дней со дня предъявления требования;

возврате денежных средств — в течение десяти дней со дня предъявления требования;

замене на другой товар — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Каждая ситуация индивидуальна, поэтому не стесняйтесь позвонить и спросить!

Или задайте вопрос консультанту внизу страницы.

В течение какого времени должны проводить проверку качества товара

Помимо этого, вы не обязаны что-либо доказывать продавцу, или магазину, достаточно выразить желание. Лекарства. Предметы гигиены. Аналогичные. Такую продукцию потребитель имеет право вернуть, если, к примеру, в книге не пропечатаны страницы, или лекарственный препарат не имеет срока годности, независимо от того, что законом запрещается возврат (обмен) этой категории товаров.

Рекомендуем прочесть: Как вести себя на областном суде

Дефекты по окончании срока возврата Зачастую происходит такая ситуация: покупатель приобрел товар, но по окончании срока гарантии проявляются дефекты.

Потребитель вправе участвовать в проверке товара.

Какой срок проверки качества технически сложного товара?

В результате исследования выдается акт. Сроки Исследование надлежащего состояния изделия проводится в течение 20 дней с момента обращения покупателя в магазин с претензией.

Экспертиза проводится в срок до 45–ти дней с момента обращения. Обращение в магазин при обнаружении брака, купленного изделия, допускается в течение всего гарантийного срока.