Оглавление:
Можно ли вернуть в магазин лампочки?
Если купленная в магазине лампочка оказалась бракованной (не работающей, треснутой и проч.), покупатель может вернуть:
- в течение гарантийного срока, установленного магазином на товары;
- в течение двух лет, если гарантийного срока нет;
При обращении в магазин покупателю понадобится:
- Паспорт (для внесения данных в заявление);
- Заявление на возврат товара ненадлежащего качества (в двух экземплярах);
Составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества можно самостоятельно, скачав образец заполнения в свободном доступе в интернете, или вместе с продавцом, в ходе непосредственного обращения в сам магазин;
- Чек, подтверждающий совершенную покупку;
Возвращая некачественную лампочку покупатель может потребовать: Если поступил отказ Если после рассмотрения заявления на возврат лампочки, продавец отказывается удовлетворять одно из законных требований, покупателю следует подать претензию на имя директора магазина.
Она функционирует в достаточной мере, и способна выполнять свою главную функцию – испускать свет. При этом может возникнуть основания для ее возврата , например: Любые основания, которые имеют под собой личные претензии к товару, хороши в данном случае.
И продавец обязан принимать такие изделия обратно , если не подошли они вам по любой из причин. Однако, вы при этом обязаны: Обратите внимание на последний пункт, ведь з аконно вернуть деньги за покупку можно лишь в случае, если продавец не смог удовлетворить ваш запрос на обмен – иными словами, если во всем ассортименте предоставляемых им товаров не нашлось ни одной лампочки, которая подошла бы лично вам в момент подачи заявления.
Подлежат ли возврату в магазин лампочки?
Разницу в цене может доплачивать как покупатель, та и продавец.
При обмене товара покупатель должен представить магазину:
- Кассовый чек или товарную квитанцию, подтверждающую покупку. Если таких документов нет, то покупатель может предоставить свидетелей покупки.
- Гарантийный талон на товар, если таковой имеется;
- Свой паспорт;
Что делать при покупке лампочки через интернет-магазин?
Закон предусмотрел защиту прав потребителя при покупке в Интернете.
Возврат лампочек в магазин через год по гарантии
Возврат лампочек в магазин через год по гарантии
1,5 года назад купил светодиодные лампы.
ПРОИЗВОДИТЕЛЬ на коробке указывает гарантию 3 года.
Сегодня пошел менять (через 1,5 года).
16 Декабря 2015, 18:01 ALEXANDER, г.
Смоленск
Добрый день! Вы абсолютно правы!
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
2.
Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Подавайте претензию продавцу со ссылкой на пункт 2 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Подлежат ли обмену и возврату лампочки
Иногда дело доходит до суда. Онлайн-торговля также опирается на упомянутый выше нормативно-правовой акт, но здесь действует ряд исключений.
За основу регулирования интернет-продаж берётся ст.
26.1 Закона. Кроме того, онлайн-магазины руководствуются Постановлением Правительства РФ № 612 от 27 сентября 2007 г. На заметку! Если в посылке о доставке не указана памятка возврата продукции в течение 7 дней, то срок растягивается на 3 месяца.
По закону «О защите прав потребителя» покупатель может претендовать на замену товара или возврат денег, отданных за него, если подходящего для замены товара не нашлось в магазине.
Для обмена покупатель должен предоставить вместе с товаром: свой паспорт; кассовый чек, подтверждающий покупку лампочки в этом магазине; свидетелей, которые могут это подтвердить, если нет кассового чека.
Разницу в цене может доплачивать как покупатель, та и продавец. При обмене товара покупатель должен представить магазину:
- Кассовый чек или товарную квитанцию, подтверждающую покупку. Если таких документов нет, то покупатель может предоставить свидетелей покупки.
- Гарантийный талон на товар, если таковой имеется;
- Свой паспорт;
Что делать при покупке лампочки через интернет-магазин?
Закон предусмотрел защиту прав потребителя при покупке в Интернете.